چگونه می‌توانم برای پروژه‌ام طراح معماری مناسب پیدا کنم؟
می‌توانید با ثبت مشخصات، متراژ و سبک مدنظر، پروژه را به صورت مناقصه ثبت کنید تا طراحان واجد شرایط برای شما پیشنهاد ارسال کنند. همچنین امکان بررسی مستقیم پورتفولیو، امتیازات و سوابق طراحان در سامانه و ارسال درخواست همکاری اختصاصی وجود دارد.
امنیت مالی و پرداخت هزینه طراحی چگونه تضمین می‌شود؟
پلتفرم از سیستم پرداخت امن استفاده می‌کند. هزینه طراحی پس از تایید فازهای توافق‌شده توسط کارفرما نزد پلتفرم به امانت می‌ماند و تنها پس از تحویل خروجی نهایی و تایید حسن انجام کار در هر مرحله، به حساب طراح آزاد خواهد شد.
اگر از طرح نهایی رضایت نداشته باشم چه اتفاقی می‌افتد؟
در قرارداد اولیه، تعداد دفعات ویرایش و اصلاحات مجاز مشخص می‌شود. در صورت بروز هرگونه مغایرت با شرح خدمات یا عدم توافق، تیم داوری فنی پلتفرم مستندات و خروجی‌های ارائه شده را بررسی کرده و بر اساس ضوابط قرارداد، تعیین خسارت یا بازگشت وجه انجام می‌گیرد.
شرایط فعالیت به عنوان معمار و دریافت پروژه در سایت چیست؟
پس از تکمیل ثبت‌نام و تایید هویت حرفه‌ای (بررسی نمونه‌کارها، مدارک دانشگاهی یا سوابق اجرایی)، پروفایل شما فعال می‌شود. طراحان متناسب با سطح ارزیابی و امتیاز بازخورد کارفرمایان، امکان ارسال پیشنهاد روی پروژه‌های فعال را خواهند داشت.
چه نوع محصولاتی در فروشگاه پلتفرم به فروش می‌رسد؟
فروشگاه شامل دو بخش محصولات دیجیتال (آبجکت‌های سه‌بعدی، تکسچرها، فایل‌های آماده اتوکد، نقشه‌های اجرایی، رندرها و شیت‌های آماده) و محصولات فیزیکی (متریال‌های دکوراسیون، المان‌های ساختمانی و اکسسوری‌های خاص) است.
دسترسی به فایل‌های دیجیتال و دانلودی چگونه است؟
بلافاصله پس از پرداخت موفق، لینک دانلود پایدار فایل در پنل کاربری بخش «سفارش‌های من» قرار می‌گیرد و دسترسی به آن به صورت دائمی محفوظ خواهد بود.
لایسنس و کپی‌رایت فایل‌های خریداری‌شده به چه صورت است؟
خرید فایل‌های معماری و آبجکت‌ها به منزله خرید حق استفاده تجاری در پروژه‌های شخصی یا کارفرمایی است. بازفروش مستقیم، اشتراک‌گذاری عمومی یا واگذاری مجدد فایل به اشخاص ثالث پیگرد قانونی دارد.
شرایط مرجوعی کالا یا بازگشت وجه به چه ترتیب است؟
کارمزد پلتفرم برای خدمات طراحی چقدر است؟
ثبت پروژه برای کارفرما رایگان است. درصد اندکی از مبلغ کل توافق‌شده قرارداد به عنوان کارمزد نظارت فنی، ضمانت پرداخت و پشتیبانی در زمان تسویه‌حساب اعمال می‌شود که پیش از شروع هر پروژه به صورت شفاف به طرفین نمایش داده می‌شود.
تسویه‌حساب با طراحان و فروشندگان در چه بازه زمانی انجام می‌شود؟
درخواست‌های تسویه‌حساب پس از تایید فاز نهایی توسط کارفرما، طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری از طریق شماره شبای ثبت‌شده در حساب کاربری پردازش و واریز می‌گردد.
در صورت نیاز به مشاوره یا گزارش مشکل چگونه با شما در تماس باشیم؟
تیم پشتیبانی از طریق تیکت ۲۴ ساعته در پنل کاربری، چت آنلاین و خط تماس مستقیم در روزهای کاری از ساعت ۹ الی ۱۸ پاسخگوی شماست.
